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1. Presupposti
2. Servizi forniti da Pangora
3. Disponibilitá di Pangora
4. Obblighi del cliente
5. Responsibilitá di Pangora
6. Diritto di utilizzo
7. Durata del contratto e rescissione
8. Protezione dei dati
9. Disponsizioni finali
1. Presupposti
1.1
Pangora è un servizio di Pangora Italia Srl, Via Caradosso 18, 20123 Milano, Italia (di seguito chiamata Pangora). Il sistema offre ai provider di motori di ricerca e portali (di seguito chiamati portali), con i quali vengono stipulati contratti separati mediante Pangora, la possibilità di integrare nelle proprie pagine informazioni su prodotti in vendita online di vari negozi online. I gestori di un negozio online (di seguito chiamati clienti) hanno la possibilità di trasmettere a Pangora record di dati con le descrizioni dei prodotti da loro offerti e altre informazioni, in modo da presentare la loro offerta sui portali.
1.2
Pangora mette a disposizione i servizi offerti soltanto sulla base delle presenti condizioni commerciali generali e di un mandato /o di un modulo di registrazione. Eventuali accordi accessori o garanzie prestate da collaboratori o incaricati di Pangora, che vanno oltre il
contenuto del mandato o delle condizioni contrattuali devono essere concordate e confermate per iscritto con Pangora. Le offerte di Pangora (www.Pangora.com) sono senza impegno.
1.3
La corrispondenza viene tenuta preferibilmente per e-mail e ha lo stesso valore della corrispondenza postale. Di seguito l'e-mail viene chiamata "corrispondenza": questo metodo, tuttavia, non è applicabile per la stipula di un mandato, né per eventuali rescissioni contrattuali che devono essere inviate per posta o per fax.
2. Servizi forniti da Pangora
2.1
Pangora ha il diritto di offrire il sistema Pangora, nel quale viene inserito il cliente, anche ad altri portali. Pangora informerà il cliente di ogni cambiamento che avrà luogo nei portali ai quali è offerto il sistema Pangora. Il cliente potrà comunicare per iscritto a Pangora la
volontà di non apparire su uno o più di questi portali. Nel caso in cui il cliente non comunichi per iscritto a Pangora tale volontà, il permesso si intenderà tacitamente dato. Se però Pangora fornirà la stessa soluzione ad una serie di portali, Pangora non sarà tenuta ad informare il cliente di alcun cambiamento in relazione ai portali partner di Pangora. Il cliente potrà solo comunicare la propria volontà di non essere inserito in tale soluzione nella sua interezza. Questo si applica principalmente al servizio BNS (“BuyCentral Network Solution”).
2.2
Pangora ha il diritto di offrire il sistema Pangora, nel quale viene inserito il cliente, anche ad altri portali.
2.3
Il cliente è a conoscenza che nessun portale è obbligato a inserire un negozio online. Vale a dire che Pangora non può garantire che tutti i negozi online vengano inseriti nei portali scelti. Se un negozio online non viene accettato da nessun portale, il cliente ha il diritto di
recesso immediato.
2.4
Pangora realizza il collegamento elettronico delle informazioni relative al prodotto del cliente nel database Pangora, al quale gli utenti finali accedono mediante i portali. Non si garantisce una particolare forma di visualizzazione. Pangora non offre nodi di collegamento a Internet. Uno dei requisiti contrattuali preliminari è l'accesso a Internet da parte del cliente. Pangora utilizza (ad esempio per la commercializzazione del negozio online nelle pagine Web dei portali) anche le informazioni sui prodotti composte da testi e immagini, inclusi eventuali segni di riconoscimento del cliente (di seguito chiamati 'Contenuti'). I Contenuti trasmessi non vengono modificati, né ampliati da Pangora senza espressa autorizzazione del cliente. Tuttavia vengono completati nel testo e nella grafica. Il link che dai portali rimanda al negozio online, se necessario, viene adattato cercando di rispettare il più possibile le indicazioni del negozio.
2.5
Pangora si riserva il diritto di ampliare, modificare o apportare miglioramenti alle prestazioni e ai servizi offerti. In particolare Pangora ha il diritto di modificare i propri servizi nel caso vi siano modifiche imposte a Pangora dai partner contrattuali (ad esempio da un portale).
3. Disponibilitá di Pangora
3.1
Pangora si impegna a mettere a disposizione il servizio Pangora 24 ore su 24 per 7 giorni alla settimana per tutta la durata del contratto, salvo i tempi dovuti a interventi di manutenzione e a interruzioni per gli aggiornamenti. L'utilizzo del servizio avviene a rischio del cliente. I servizi vengono forniti con riserva di disponibilità. Pangora non garantisce che i servizi siano disponibili in qualsiasi momento senza interruzione, in modo puntuale, sicuro e privo di errori.
3.2
Possono verificarsi interruzioni di servizio. Ciò vale soprattutto per gli intervalli in cui non è possibile accedere al server Web mediante Internet per problemi tecnici o di altra natura che non dipendono da Pangora (causa di forza maggiore, colpa di terzi, interruzioni della
rete di comunicazione e di ingressi controllati di altri provider, guasti nel campo del relativo gestore della linea, nonché guasti che rientrano nel campo di rischio di altri provider di rete, ecc.).
4. Obblighi del cliente
4.1
La commissione a carico del cliente viene calcolata in base alla tariffa da applicare e viene specificata nel mandato e/o negli accordi tra cliente e portale. Il conteggio avviene principalmente sulla base dei reindirizzamenti avvenuti (redirects) riportati nelle fatture, a meno che non vi siano accordi particolari tra il cliente e il portale.
4.2
Il cliente deve richiedere, prima dell'inizio della collaborazione, quale sia in concreto la struttura tecnica della corrispondente configurazione di accesso presso Pangora e accertarsi che i componenti tecnici (hardware e software) siano compatibili. Pangora non garantisce in nessun caso la funzionalità e la compatibilità dei servizi offerti con la dotazione (hardware e software) del cliente.
4.3
Per tutti i dati trasmessi a Pangora, in qualsiasi forma, il cliente creerà delle copie di backup. Pangora non si assume alcuna responsabilità in caso di perdita dei dati. Backup dei server vengono eseguiti a intervalli regolari.
4.4
Il cliente gestisce il negozio online e la propria pagina Web in conformità alle normative di legge in vigore. In particolare, il cliente si astiene da violazioni punibili in base agli ordinamenti in vigore di diritto penale e civile, nonché violazioni punibili secondo le regolamentazioni commerciali in essere, a protezione dei diritti d'autore, del diritto di concorrenza e contro eventuali cartelli, inclusi altri diritti di terzi. Inoltre il cliente si impegna a non pubblicare o far pubblicare all'interno della propria presenza
contenuti pornografici.
Nel caso di violazione il cliente li eliminerà immediatamente, risarcendo Pangora dei danni dovuti alla violazione e liberando Pangora da eventuali rivendicazioni di terzi dovute alla violazione. In caso di controversia giudiziaria contro Pangora dovuta a una violazione, il
cliente dovrà testimoniare per Pangora dietro sua richiesta. In caso di violazione Pangora ha il diritto di interrompere subito i propri servizi, eliminare i link che rimandano al negozio e di recedere dal contratto senza preavviso.
4.5
Il cliente garantisce che i contenuti forniti e il relativo utilizzo mediante Pangora e i portali non violano l'ordinamento giuridico. In particolare il cliente si impegna a non trasmettere contenuti la cui commercializzazione o vendita violino prescrizioni legali (ad esempio
violazioni punibili in base agli ordinamenti in vigore di diritto penale e civile), norme di decenza, diritti di terzi (diritti personali, di nomenclatura, d'autore, di marchio, di protezione dati, o altri diritti di protezione commerciale, ecc.). Inoltre il cliente si impegna a non trasmettere contenuti che:
a) inneggiano alla guerra,
b) sono idonei a mettere in pericolo i minori dal punto di vista morale, in particolare i contenuti che sono stati inseriti nell'elenco di frasi e contenuti multimediali pericolosi per i minori (art. 600 ter c.p.,) o che possono compromettere l'integrità fisica, mentale o
spirituale dei minori (L. 3 agosto 1998 n. 269),
c) raffigurano persone in punto di morte o persone che sono o erano soggette a sofferenze fisiche o mentali gravi, in modo lesivo della dignità personale e che riportano fatti reali senza che vi siano interessi legittimi a rappresentarli proprio in quella forma,
d) sono lesivi della dignità personale in qualsiasi modo,
e) violano le leggi sulle sostanze stupefacenti, sui farmaci o sulle armi (D.P.R. 9 ottobre 1990 n. 309).
In caso di violazione contro le disposizioni riportate al punto 4.5 valgono le regolamentazioni di cui al punto 4.4, paragrafo 2.
4.6
Per le offerte, le vendite e l'evasione di ordini nei confronti del cliente finale è responsabile esclusivamente il cliente. Il rapporto contrattuale che si perfeziona con l'ordine al negozio avviene esclusivamente tra il cliente finale e il cliente.
4.7
Pangora è autorizzata a bloccare l'accesso pubblico ai contenuti inviati, nonché al collegamento al sito Web del cliente nel caso in cui vengano sollevate rivendicazioni da parte di terzi su eventuali omissioni che portino al blocco di un portale o in base a cui il cliente non sia il vero titolare di diritto delle offerte pubblicate (documenti, prestazioni, programmi e del nome di dominio . Ciò vale anche per il caso in cui il cliente pubblichi offerte pornografiche o contenuti che possano ledere terzi nel proprio onore, offendere o oltraggiare persone o gruppi di persone, anche se non viene leso un vero e proprio diritto
o se i contenuti sono in violazione della legislazione in vigore nella Repubblica Italiana. A meno che il cliente non dimostri che i contenuti bloccati non sono illegali o che non è stato leso alcun diritto effettivo:
4.8
Il blocco all'accesso può valere per tutta l'offerta del cliente in ogni portale, a meno che non sia possibile limitare senza problemi l'offerta incriminata. Al cliente viene comunque concesso di produrre le prove che possano portare ad un effettivo nullaosta dei Contenuti. Non appena le prove vengono prodotte, l'offerta viene di nuovo sbloccata.
4.9
Se risulta che il cliente invia e/o fa inviare e-mail di gruppo in massa a mailing e news group (il cosiddetto 'spamming'), che sono collegabili al servizio di Pangora, Pangora ha il diritto di bloccare l'offerta immediatamente. I programmi installati dal cliente che possono
influenzare il comportamento operativo del server possono essere disinstallati e/o bloccati da Pangora.
4.10
Il cliente si impegna a mantenere tutte le informazioni necessarie per i teleservizi commerciali secondo l'art. 7 del D.L. 9 aprile 2003, n. 70 in modo chiaro, facilmente accessibili e sempre a disposizione. Tali informazioni includono:
- il nome e l'indirizzo della sede del cliente. In caso di persone giuridiche specificare anche il rappresentante legale;
- indicazioni che rendano possibile un contatto elettronico veloce e una comunicazione immediata con il cliente, incluso l'indirizzo di posta elettronica;
- il registro commerciale, l'albo e/o il registro dell'associazione di appartenenza del cliente a cui il cliente aderisce e il numero corrispondente di iscrizione;
- il numero della partita IVA o altro numero di identificazione considerato equivalente nello Stato membro, qualora il prestatore eserciti un'attività soggetta ad imposta.
5. Responsibilità di Pangora
5.1
Pangora è responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura giuridica, solo se un obbligo essenziale per il contratto viene violato in modo compromettente o se il danno è riconducibile a grave negligenza e/o dolo, ovvero se si tratta di una responsabilità di danni relativi a crimini contro la vita umana, la persona e la salute. La limitazione della responsabilità vale anche in caso di violazione da parte di un incaricato di Pangora.
Se la violazione di un obbligo essenziale per il contratto non è riconducibile a negligenza grave e/o dolo, la responsabilità di Pangora è limitata ad un eventuale danno e alla relativa entità che sono ragionevolmente prevedibili al momento della stipula del contratto. Ciò vale anche per la responsabilità in base alla normativa sulla responsabilità dei prodotti.
Salvo un'eventuale normativa che stabilisca condizioni differenti, la responsabilità è esclusa per ogni altro caso.
5.2
Termine di decadenza. A prescindere da eventuali termini più brevi stabiliti per legge, eventuali ricorsi contro Pangora o associati all'utilizzo del servizio o alle presenti condizioni di utilizzo devono essere presentati e resi giuridicamente validi entro un (1) anno da quando si manifestano.
6. Diritto di Utilizzo
6.1
Diritto di utilizzo. Il cliente con l'accettazione delle presenti condizioni concede a Pangora, per uno sfruttamento commerciale complessivo nell'ambito della ricerca Pangora offerta dei record di dati con le relative offerte merceologiche, con riferimento ai diritti d'autore, di prestazione e ad altri diritti commerciali simili, lo sfruttamento mondiale, non esclusivo e soggetto a sublicenza dei diritti di utilizzo per l'uso illimitato, complessivo o parziale in ogni modo conosciuto (soprattutto la diffusione in Internet, nonché la rappresentazione sulle pagine Web) e/o in connessione con i portali. I diritti di utilizzo vengono espressamente concessi come diritti semplici, ciò significa che il cliente può continuare a disporre personalmente di tali diritti connessi ai record di dati.
6.2
Diritti di sfruttamento compresi. La concessione di diritti sopra citata comprende i seguenti diritti di sfruttamento:
6.21
il cosiddetto diritto 'online', ovvero il diritto di utilizzare i record di dati in oggetto e il relativo contenuto su reti e mezzi di telecomunicazione fissi e mobili e in luoghi e tempi di propria scelta dietro richiesta ('on demand'), per essere scaricati, diffusi e/o messi a disposizione (incluso il diritto dell'invio analogico o digitale); il diritto della accessibilità pubblica, nonché quello di invio, ovvero il diritto di trasmettere i record di dati in oggetto e i relativi contenuti agli utenti tramite radiotrasmissioni in diretta o differita, in ogni caso nella misura in cui lo sfruttamento stabilito e concesso per contratto sia necessario, a prescindere dal modo di:
- tecnologia di ricezione e/o trasmissione analogica o digitale utilizzata (onde Herz, laser, microonde ecc.);
- metodi di trasmissione utilizzati (reti di telefonia fissa (utilizzo di banda stretta e larga), rete di telefonia mobile, reti via cavo abanda larga, trasmissione via satellite, impianti di radiotrasmissione terrestre, satelliti, satelliti diretti, ecc.);
- protocolli, norme e formati di trasmissione, nonché linguaggi conosciuti e futuri (TCP/IP, IP, WAP, HTTP, HTML, XML, PAL, GMS, GPRS,UMTS, SMS ecc.), inclusa la messa a disposizione mediante 'streaming';
- eventuali tecniche di codificazione utilizzate o altre limitazioni di accesso;
- dispositivi di ricezione dell'utente (PC da tavolo e notebook, televisori, videoregistratori, lettori DVD, cellulari, organizer, palmari (PDA) o altri apparecchi elettronici fissi e portatili);
il diritto di diffusione, ovvero il diritto di diffondere e memorizzare i record di dati in oggetto e i relativi contenuti per gli scopi contrattuali in modo illimitato per un intervallo di tempo definito o a tempo indeterminato, in ogni caso a prescindere dal tipo di supporto di
memorizzazione utilizzato;
6.2.3
il diritto di presentazione, esibizione e riproduzione, ovvero il diritto di presentare a terzi i record di dati in oggetto e i relativi contenuti per gli scopi contrattuali mediante introduzione personale, come ad esempio una presentazione telefonica, ovvero mediante schermo, dispositivi acustici, proiettori o altri dispositivi tecnici similari, in ogni forma che consenta di diffondere pubblicamente tali dati;
6.2.4
il diritto di elaborazione, ovvero il diritto di modificare i record di dati in oggetto e i relativi contenuti per gli scopi contrattuali, mantenendo i diritti personali d'autore, in un formato o secondo aspetti tecnici e/o di collegarli ad altri contenuti e/o supporti e di sfruttarli in base alla concessione di diritti sopra riportata;
6.2.5
il diritto di archiviazione e di memorizzazione in database, ovvero il diritto di memorizzare online e/o offline i record di dati in oggetto e i relativi contenuti per gli scopi contrattuali in forma analogica o digitale e di accedere al supporto di archiviazione in ogni momento,
nonché di consentire a terzi di accedere a tale supporto;
6.2.6
il diritto di sfruttamento pubblicitario, ovvero il diritto di utilizzare i record di dati in oggetto e i relativi contenuti in qualsiasi forma di pubblicità per e mediante i portali in modo intatto e/o ritoccato sotto forma di cartelloni, depliant, inserzioni, supporti visivi e audio, spot pubblicitari, banner pubblicitari, versioni demo, show multimediali, versioni di prova e qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
6.3
Pubblicità 'online'. Pangora è autorizzata, senza alcuna limitazione, a collegare e/o far collegare, i record di dati messi a disposizione dal cliente e i relativi contenuti dei portali con messaggi pubblicitari, in particolar modo con i banner pubblicitari, nonché altre forme
mediatiche 'per adserving', nonché a collocare tali messaggi pubblicitari nelle immediate vicinanze dei record di dati e dei relativi contenuti sopra citati. I ricavati sono esclusivamente a favore di Pangora e delle società ad essa collegate.
6.4
Se con i dati e i contenuti messi a disposizione viene utilizzato da Pangora o da un portale anche un file grafico di qualsiasi tipo o natura, il nome, il logo, il marchio aziendale, la marca, un titolo di un'opera o un'altra denominazione commerciale, il cliente concede a
Pangora e al relativo portale il diritto mondiale, non esclusivo, di utilizzo del file grafico, ovvero della marca e di altri marchi di riconoscimento.
6.5
Pangora ha il diritto di concedere in sublicenza i diritti di utilizzo sopra citati ai portali, a condizione che tali diritti siano collegati nei portali alla ricerca Pangora e ai relativi contenuti. Inoltre Pangora ha il diritto di servirsi di terzi per l'adempimento degli obblighi
contrattuali e di concedere a questi ultimi i sopra citati diritti di utilizzo, se ciò è necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali e per l'aumento del traffico sui portali.
In relazione alla concessione dei diritti è anche compreso il diritto di concedere in sublicenza i suddetti diritti di utilizzo agli utenti dei portali per intervalli di tempo limitati, a condizione che ciò sia necessario per lo sfruttamento contrattuale degli utenti di Internet.
7. Durata des contratto e rescissione
7.1
La durata del contratto risulta dal mandato, ovvero dall'accordo commerciale specifico.
7.2
Salvo diversa pattuizione risultante nel mandato o nell'accordo commerciale specifico, la rescissione è possibile in ogni momento con un preavviso scritto di almeno quattro (4) settimane sino alla fine del mese in corso. Il termine viene determinato in base alla data di arrivo della dichiarazione scritta.
7.3
Entrambe le parti sono autorizzate alla rescissione immediata del contatto in presenza di un motivo importante. Tra i motivi importanti, che autorizzano Pangora alla rescissione immediata del contatto citiamo:
a) eventuali comportamenti del cliente che mettono a repentaglio le relazioni contrattuali in essere con partner contrattuali di Pangora;
b) il ritardo di pagamento da parte del cliente per due mesi consecutivi;
c) l'insolvenza da parte del cliente, soprattutto l'avviamento di una procedura di insolvenza da parte di un tribunale contro il cliente. L'insolvibilità del cliente, di qualsiasi natura, è da considerarsi come l'insolvenza;
d) eventuali violazioni da parte del cliente delle presenti condizioni commerciali generali;
e) eventuali violazioni continuate delle condizioni di qualità stabilite da Pangora*.
8. Protezione dei dati
Le parti contrattuali osservano le disposizioni specifiche di legge e della autorità competenti in materia di tutela e protezione dei dati. Pangora memorizza i dati solo per l'entità e per l'intervallo di tempo necessario a eseguire l'integrazione del cliente nella ricerca Pangora e a dimostrare l'adempimento contrattuale.
9. Disposizioni finali
9.1
Per il presente contratto e per la relativa esecuzione valgono esclusivamente, fatta eccezione del diritto privato internazionale, le disposizioni del diritto della Repubblica Italiana.
9.2
l foro competente, se autorizzato per legge, è quello di Milano
9.3
Ogni accordo verbale non ha nessun valore. Tutti gli accordi tra le parti contrattuali devono essere confermati per iscritto per essere convalidati. Ciò vale anche per eventuali modifiche e aggiunte, nonché per l'eliminazione di questa clausola che stabilisce la necessità della forma scritta.
9.4
Valgono le condizioni commerciali generali valide al momento della stipula del contratto, così come sono pubblicate sulle pagine Web di Pangora.com. Condizioni commerciali contrarie da parte del cliente non vengono riconosciute. Pangora si riserva il diritto di modificare il qualsiasi momento le condizioni commerciali generali per eventuali contratti
futuri. La modifica delle condizioni commerciali generali entra in vigore ed è valida se il cliente non presenta nessuna obiezione entro un (1) mese dalla presentazione di tale modifica. Pangora farà espressamente riferimento nell'informativa di modifica alla validità
dopo la decorrenza del periodo di ricorso.
9.5
Clausola di nullità parziale. Se una o più disposizioni del presente contratto diventano inefficaci o sono invalidate, la validità delle altre clausole contrattuali non viene intaccata. Al posto della disposizione contrattuale non più eseguibile e/o non più valida viene concordata l'adozione di una norma simile che verrà applicata di diritto e per gli scopi effettivamente contrattuali.
Se si riscontra una lacuna nel presente contratto che non è possibile colmare con l'interpretazione delle disposizioni qui contenute, viene concordata l'adozione di una norma in base a cui, se il punto venisse preso in considerazione, si deve sempre tener conto dell\'interesse commerciale delle parti contrattuali.
Le presenti condizioni commerciali generali sono valide a partire dal momento in cui il cliente si avvarrà del sistema Pangora come meglio specificato nelle pagine web del presente sito Internet.